Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios por parte de Modelleva al navegar y realizar compras en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados es:

  • Email de contacto: info@modelleva.com
  • Finalidad: Gestión de pedidos, comunicaciones comerciales, atención al cliente, análisis de comportamiento de navegación y mejora de la experiencia de compra.

2. Datos que recopilamos

Durante la navegación o al realizar un pedido, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono (si se proporciona)
  • Correo electrónico
  • Datos de pago (procesados de forma segura a través de plataformas externas como Stripe o PayPal)
  • Dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación (mediante cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Procesar y enviar los pedidos
  • Emitir comunicaciones transaccionales (confirmaciones, seguimiento, etc.)
  • Prevenir fraudes y abusos
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Enviar información sobre productos, ofertas o promociones únicamente si el cliente ha dado su consentimiento expreso (opt-in)

4. Base legal

  • Ejecución del contrato: Para procesar el pedido y entregar el producto.
  • Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: Para mejorar la seguridad y la experiencia del usuario.

5. Compartición de datos

Los datos personales pueden compartirse con terceros únicamente para fines operativos:

  • Plataformas de pago (Stripe, PayPal)
  • Plataforma de comercio electrónico (Shopify)
  • Proveedores logísticos (empresas de transporte)
  • Servicios de email marketing y automatización
  • Proveedores de análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics)

Todos los socios cumplen con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con el GDPR, el usuario puede, en cualquier momento:

  • Acceder a sus datos
  • Corregir o actualizar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
  • Limitar u oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Las solicitudes deberán enviarse por correo electrónico a: info@modelleva.com

7. Conservación de los datos

Los datos personales se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables)
  • Garantizar la correcta prestación del servicio
  • Atender intereses legítimos como la seguridad, la prevención del fraude y la garantía del servicio

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de marketing. Al acceder por primera vez, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación indebida.